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货品退换
Vanessa─韩国服饰正品网站 | Vanessa-style.com / 2013-10-30

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为避免双方发生争议,当顾客收到商品後,请即时检查商品是否完整。如发现有问题,顾客可在签收商品後的48小时内,清楚拍下该件商品有问题的部分及包装袋上的标签,连同订单编号及商品编号,以电邮方式上传到 cs@vanessa-style.com

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以下情况可申请退换商品:

1) 商品有损坏

2) 商品与网上的图片不符

3) 商品的尺寸比网页上的描述尺寸超出4CM

5) 配送错误

?因商品质量问题或配送失误,退回商品运费及寄出重订商品时的运费均由本店承担。(寄回的商品,须要本店指定的运送方式寄回,才能由我们承担运费)

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以下情况不可申请退款或退换:

1)????? 等候发货时间太长

2)????? 个别商品断货而要求订单的其他商品退款

3)????? 因运送问题而延误送递时间

4)????? 商品无吊牌、无标签

5)????? 已付款的订单不能修改商品颜色、款式及尺寸

6)????? 商品有洗涤过的痕迹

7)????? 超过申请退货的期限

8)????? 主观原因,如:极小污点、小线头、皮制商品的面料轻微脱落、质料比想像中差、穿上不好看等

9)????? 色差问题: 每部电脑的显示器有所不同,加上每个人对颜色、深浅度的定义有所差异,以及拍摄时灯光照射等原因,实物颜色与照片略有差异实属正常情况。

10) ? ?误差少於或等於4CM: 商品的质料及量度方法等有所不同,商品页内的尺寸可能会略有误差

11) ? ?人为破损

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