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购买前须知
Vanessa─韩国服饰正品网站 | Vanessa-style.com / 2009-05-18

1.?? 韩国直送

本店所有商品均由韩国直接空运到港,绝非大陆抄款。而本店的商品与韩国官方网是同一货源,客户可浏览官方网站进行比较。

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2.? ?关於产地

由於中国是全球最大出口及加工国,所以韩国服装的标签是有机会印有“MADE IN CHINA”。但最终的设计专利和销售都归韩国厂家所拥有,因此不能单靠加工所在地而判断商品非韩国正品。

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3.? ?关於品牌

韩国的各个官网,例如niBBuns, Jooen, I-Arden等,其实是网上商店的名称,并非衣服品牌。这些网上商店都是在韩国东大门选购商品再放在自己的网站内出售。因此,商品并不会印有官网名称的商标。所以,由这点可知,每个官网可能会有同一款衣服,但所定的价格有所不同。

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4.?? 关於洗水标签

根据国家订立的《纺织品 维护标签上维护符号选择指南》,所有中国生产的服装必须有洗水标签,所以在中国加工的韩国衣服亦会有中国的洗水标签,送回韩国那边,当地是会拆除洗水标签再出口到其他国家的,所以韩国服装是有机会没有洗水标签的。

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5.?? 关於商品照片

本店的商品照片均由韩国官方网站提供,全属实物拍摄。

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6.? ?关於价格

由於港元一直贬值,租金及人工不断上升,本店开支成本大增,绝对是微利经营,所以恳请客人不要议价。

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7.? ?关於支付方式

本店接受银行汇款或信用卡付款。详情可参阅付款方法。

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8.? ?关於会员等级优惠

凡注册成为 Vanessa店之会员,可即时获享95折优惠。累积购买满3000元可升级为VIP, 及後订单获享9折优惠。详情请参阅会员等级优惠。

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9.?? 关於尺寸

由於商品的质料及测量方式等有所不同,商品页内提供的尺寸与商品的实际尺寸可能略有误差,误差在1~4厘米左右属正常范围。

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10.?? 关於颜色

由於每部萤幕显示器设置不同,以及拍摄时灯光照射等原因,实物颜色与照片略有差异属正常情况。所有商品颜色皆以实物为准。

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11.?? 关於发货及配货时间

现货商品:确认收到付款後的两个工作天内寄出。由於数量有限,我们会以先付先得的形式安排发货。

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订购商品:本店是韩国代购网站除了现货商品外,其他商品都需向韩国配货。我们会通过韩国总公司下单,经过配货、品质检验、通关及入库等程序後,直接送达本店。一般商品会於向韩国下订单後的4-12个工作天内确认并在随後的2天内到港(不包括星期六、日及韩国假期),而截单时间为每个办公日的下午5时正。配货期有可能因运输或特殊状况而有所延误。如会员急需购买货品,建议在下单前与我们的客服人员查询。

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*如订单内包含现货及订购商品,我们会等待全部商品到期後才一并寄出。

*由於运送服务外判予速递公司或香港邮政局,我们并不负责及担保其运送时间及服务质素。

*鞋类及袋类商品有机会由於韩国通关程序而需额外数天时间送抵香港。手工制品的通关过程一般为30天。

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12.?? 关於缺货及退货问题

本店是韩国代购,我们在会员下单及付款後才会通过韩国总公司订购商品。由於本店与韩国同步销售,韩国时装周期变动相对较快。因此出现缺货情况也很普遍。尽管下单前向我们作出查询,但有时不能保证能成功订购货品。缺货情况有两种:一种是下单前韩国已断货,另一种是配货过程中出现缺货。

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如遇上述两种情况,我们会及时通知顾客,并把货款退回会员帐号内,下次购物时系统会自动扣除已退回的货款。如客户暂时没有心仪的商品,亦可以申请退回全数款项,款项将会退到信用卡或银行户口(形式会依照当初的付款方式而定)。如客户申请寄回退款支票,客户需自行承担邮寄运费及银行手续费。

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*所有订单一经付款确认後,我们便会尽快向韩国订购。凡已付款的订单,恕不能对商品内容作出任何修改或增减。因此,请客户在付款前再三覆核订单内容。如有任何疑问,请与我们的客服人员联系。

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